Uudised
Seoses üleminekuga eurole on aastavahetusel osade toimingute teostamine häiritud
Alates 1. jaanuarist 2011 võetakse Eestis kasutusele euro. Seoses üleminekuga uuele maailmavaluutale on osade toimingute teostamine aastavahetusel häiritud.
Elisa kõnekaarti ja Zen kõnekaarti ei saa laadida 01.01.2011 ajavahemikul 00:00- 06.00
Elisa kõnekaardilt ja Zen kõnekaardilt ei saa teha väliskõnesid (roaming) 01.01.2011 ajavahemikul 04.00-05.00.
Elisa kõnekaarti ja Zen kõnekaarti ei saa avada ja sulgeda 01.01.2011 ajavahemikul 04:00-05:00.
Mobiilset parkimist ei saa alustada 01.01.2011 ajavahemikul 0:00-06:00. Mobiilse parkimise lõpetamine numbril 1903 töötab katkestusteta.
Üleminek eurole toob aastavahetusel kaasa ka muudatused Elisa kõnekeskuse, iseteenindusbüroo ja esinduste töökorralduses.
Aastavahetusel on häiritud teenuste ning arveldusega seotud toimingute teostamine Elisa Iseteenindusbüroos, Elisa klienditeeninduses ja Elisa kõnekeskuses. Elisa kõnekeskus on avatud kogu aastavahetuse vältel, kuid piiratud on toimingute teostamine.
Alates 31.12.2010 kell 15 kuni 02.01.2011 kell 12:30 on häiritud järgmised toimingud:
- Ei tööta Elisa Iseteenindusbüroo
- Elisa esindustes pole võimalik sõlmida lepinguid (ehk liituda Elisaga) ja tasuda arveid
- Elisa esindustes ja kõnekeskuses pole võimalik teha numbri- ega paketivahetust
- Elisa esindustes ja kõnekeskuses ei väljastata teavet kliendi arvelduse kohta (näiteks pole võimalik anda teavet miinimumarve seisu kohta)
- Elisa esindustes ei saa teha SIM-kaardi vahetust
Toimingud, mida saab nimetatud ajavahemikul sooritada:
- Elisa esindustes ja kõnekeskuses saab sulgeda või taasavada oma numbri
Loe lähemalt Eesti eurole ülemineku kohta Euroveebist: http://euro.eesti.ee/EU/Prod/Euroveeb/index.jsp
Vabandame ebamugavuste pärast ning soovime head euro kasutusele võttu!
Tuletame klientidele meelde, et kahe nädala jooksul (alates 1. jaanuarist 2011) saab euro kõrval teenuste ja seadmete eest tasuda ka Eesti kroonides.