Перейти к основному содержанию

УСЛОВИЯ РАЗГОВОРНОЙ КАРТЫ ZEN

Разговорное время для пользователя разговорной карты ZEN тарифицируется с 60-секундной точностью, то есть оплате подлежит каждая начатая минута.

Прейскурант

Минутный тариф

0.05 €

Звонок на номер Семейной линии

0.00 €

Отправка SMS

0.05 €

Отправка MMS

0,19 € / 100 КБ

Звонок в клиентскую службу Elisa

0.05 € *

Интернет 

0.0042 €/МБ

Звонки за рубеж

Прейскурант

Отправка SMS за рубеж

0.11 €

Операция в служебном меню ZEN через *135#

0.06 €

Запрос позиционирования

0.19 €

Управление показом номера

0.00 €

Звонки и отправка сообщений за рубежом

Роуминговый прейскурант

Замена SIM-карты

3 €

* Или как обычный звонок по сети Elisa в соответствии с расценками действующего пакета

Прейскурант сетей с особым ценообразованием

Короткие номера для SMS по особым тарифам

Телефонные номера услуг с особым тарифом

 

Стартовый комплект разговорной карты

  • Комплект разговорной карты ZEN: номер мобильного телефона, SIM-карта, 2,95 € разговорного времени.
  • Для активации номера вставь SIM-карту в телефон, введи PIN-код 1234 (потом можно его поменять в настройках) и набери любой телефонный номер – разговорная карта готова к использованию.    

 

Добавление разговорного времени и срок действия разговорной карты ZEN

  • Чтобы твоя разговорная карта ZEN продолжала работать, тебе следует регулярно добавлять не менее 3 евро разговорного времени за один раз через каждые 7 календарных месяцев. В противном случае твоя разговорная карта станет недействительной, а неиспользованное разговорное время компенсации не подлежит. При добавлении разговорного времени продолжительностью одного календарного месяца считается 30 календарных дней.
  • Действие разговорной карты можно проверить, набрав на телефоне с этой картой комбинацию *135*3#.
  • Разговорную карту можно активировать в течение 3 лет с даты ее выпуска. Следует иметь в виду, что дата выпуска разговорной карты может не совпадать с датой ее получения. Дата выпуска разговорной карты указана на упаковке стартового комплекта ZEN.

 

Общие условия потребления услуги

  • К потреблению разговорной карты применяются Общие условия потребления услуг Elisa, за исключением той их части, которая регулирует оказание услуг на основании Договора о подключении.
  • Elisa оставляет за собой право вносить изменения в прейскурант и условия разговорной карты ZEN, сообщая пользователю разговорной карты об этих изменениях путем отправки SMS-извещения на номер разговорной карты и размещения соответствующей информации на сайте Elisa. SMS-извещение содержит прямую ссылку на подробное описание изменений на сайте Elisa.
  • В случае недопустимого или неразумного потребления разговорной карты Elisa вправе ограничить оказание потребителю услуг связи или закрыть разговорную карту, заранее известив его об этом через SMS.
  • За рубежом с разговорной карты можно звонить и отправлять SMS только по номерам посещаемой страны и Эстонии.
  • Потребитель разговорной карты ZEN может удалить свой аккаунт на сайте Самообслуживания для потребителей разговорных карт, отправив SMS со словом KUSTUTAKONTO на номер 95000. Аккаунт будет удален через 3-5 рабочих дней после получения нами этого сообщения.
  • При удалении пользовательского аккаунта потребитель теряет право на использование разговорной карты и она деактивируется.
  • Пользовательский аккаунт удаляется автоматически при истечении срока действия разговорной карты.
  • Обработка личных данных пользователя разговорной карты осуществляется Elisa Принципы обработки персональных данных Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • С 15.05.2019 с помощью разговорной карты нельзя пользоваться м-парковкой. Пользователи разговорных карт в дальнейшем могут использовать для мобильной парковки различные приложения (например, pargi.ee, Barking, Autlo и так далее), которые позволяют оплачивать парковку прямо с банковского счета

 

Цены и условия билетов мобильного интернета для разговорной карты ZEN

  • Интернет-билеты могут заказывать все пользователи разговорных карт ZEN.
  • Интернет-билет можно заказать отправкой SMS со словом NET4G1, NET4G7 или NET4G30, NET4G30L, NET4G30XL на номер 95000. Интернет-билет будет активирован в момент получения SMS-ответа.
  • Интернет-билет можно заказать и по номеру 15300. Отправив SMS со словом NET1, ты получишь дневной билет за 1 €. Отправив SMS со словом NET7, ты получишь недельный билет за 5 €.
  • Стоимость заказанного интернет-билета будет вычтена из баланса разговорной карты.
  • Интернет-билет действует до конца соответствующего календарного дня.
  • С месячным интернет-билетом для разговорной карты ZEN можно быть онлайн 30 календарных дней подряд. Например, заказанный 1 июня месячный билет будет действовать до 23.59.59 30 июня.
  • В отношении объема всех интернет-билетов действует лимит разумного потребления согласно выбранному варианту. Интернетом можно пользоваться на неограниченных скоростях. Скорости получения и отправки данных в мобильном интернете подробно описаны здесь.
  • NB! Плата за интернет-билет покрывает обмен данными только в Эстонии. За рубежом пользование услугой мобильного интернета тарифицируется по прейскуранту соответствующего зарубежного оператора, который можно посмотреть здесь.
  • По истечении срока действия интернет-билета пользователь получит соответствующее SMS-извещение и для него начнет действовать обычный тариф мобильного обмена данными согласно прейскуранту разговорной карты, с которым можно ознакомиться здесь.
  • *Месячный билет работает только в сетях Elisa 2G, 3G и 4G. Закажи билет, отправив SMS со словом NET30 на номер 15300. Билет будет активирован в момент получения SMS-ответа.
  • К заказанным путем отправки слова NET30 в SMS на номер 15300 месячным билетам применяется лимит разумного потребления – 15 ГБ, причем билет работает и в сети 4G. Скорость – до 2 Мбит/с. Цена месячного билета – 7 евро.
  • Заказавший интернет-билет пользователь разговорной карты обязан соблюдать не только условия билетов, но и условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • Цены содержат налог с оборота.

Билет

Цена

Объем данных

Скорость

Ключевое слово

Номер для заказа

Дневной билет

1 €

500 МБ

Без ограничений

NET4G1

95000

Недельный билет

5 €

2 ГБ

Без ограничений

NET4G7

95000

Месячный билет M

7 €

8 ГБ

Без ограничений

NET4G30

95000

Месячный билет L

10 €

12 ГБ

Без ограничений

NET4G30L

95000

Месячный билет XL

20 €

25 ГБ

Без ограничений

NET4G30XL

95000

Месячный билет*

7 €

15 ГБ

До 2 Мбит/с

NET30

15300

 

 

Цены и условия европейских интернет-билетов для разговорной карты ZEN

  • Европейские интернет-билеты могут заказывать все пользователи разговорных карт ZEN.
  • Европейские интернет-билеты действуют в странах Европейского Союза (включая Эстонию), Норвегии, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах.
  • Европейский интернет-билет можно заказать, отправив SMS со словом EL1, EL7 или EL30 на номер 95000. Билет будет активирован в момент получения пользователем SMS-подтверждения.
  • Стоимость заказанного интернет-билета будет вычтена из баланса разговорной карты.
  • Европейский интернет-билет действует согласно количеству включенных в него дней потребления, т. е. до окончания последнего календарного дня, или до исчерпания включенного в плату за него объема данных. Расчет действия билета производится по эстонскому времени.
  • По истечении срока действия интернет-билета пользователь получит соответствующее SMS-извещение и для него начнет действовать обычный тариф мобильного обмена данными согласно прейскуранту разговорной карты ZEN или роуминговому прейскуранту. С прейскурантом разговорной карты ZEN можно ознакомиться здесь, а с роуминговым прейскурантом – здесь.
  • Включенный в плату за европейский интернет-билет объем данных указан в сводной таблице билетов.
  • Интернетом можно пользоваться на неограниченных скоростях. Интернет-билеты обеспечивают максимальные скорости обмена данными в сетях 2G, 3G и 4G при поддержке устройством и SIM-картой пользователя этих сетей. Скорости обмена данными в сети Elisa Eesti подробно описаны здесь.
  • Если пользователь закажет одновременно европейский интернет-билет, роуминговый интернет-билет и/или интернет-билет для применения в пределах Эстонии, то в первую очередь используется билет, срок действия которого истекает раньше.
  • Заказавший европейский интернет-билет пользователь разговорной карты обязан соблюдать не только условия билетов, но и условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • Elisa имеет право в любое время обновлять предлагаемые пакеты, вносить изменения в их содержание и состав, добавлять новые пакеты и удалять старые пакеты. Эти изменения не затрагивают задним числом уже заказанные и активированные клиентами пакеты.
  • Все цены содержат налог с оборота.

Цены действуют с 01.01.2021.

Билет

Цена

Объем данных

Ключевое слово

Номер для заказа

Европейский дневной билет

2,99 €

ГБ

EL1

95000

Европейский недельный билет

8,99 €

3 ГБ

EL7

95000

Европейский месячный билет

14,99 €

5 ГБ

EL30

95000

 

 

Цены и условия туристических интернет-билетов для разговорной карты ZEN

  • Туристические интернет-билеты доступны всем пользователям разговорных карт ZEN.
  • Туристические интернет-билеты действуют в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, в Латвии и Литве в сети Bite, в Швеции в сетях Tele2 и Telenor, в Норвегии и Дании в сети Telenor. В других зарубежных сетях действует стандартный роуминговый прейскурант. С роуминговым прейскурантом можно ознакомиться здесь.
  • Заказ туристического интернет-билета: SMS на номер 95000 со словом REIS1, REIS7 или REIS30. Билет будет активирован в момент получения пользователем SMS-подтверждения.
  • Стоимость заказанного интернет-билета будет вычтена из баланса разговорной карты.
  • Туристический интернет-билет действует согласно количеству включенных в него дней потребления, т.е. до окончания последнего календарного дня, или до исчерпания включенных в плату за него объемов услуг связи.
  • По истечении срока действия интернет-билета пользователь получит соответствующее SMS-извещение и для него начнет действовать обычный тариф мобильного обмена данными согласно прейскуранту разговорной карты ZEN или роуминговому прейскуранту. С прейскурантом разговорной карты ZEN можно ознакомиться здесь, а с роуминговым прейскурантом – здесь.
  • Включенный в плату за туристический интернет-билет объем данных указан в сводной таблице этих билетов.
  • Интернетом можно пользоваться на неограниченных скоростях. Интернет-билеты обеспечивают максимальные скорости обмена данными в сетях 2G, 3G и 4G при поддержке устройством и SIM-картой пользователя этих сетей. Скорости обмена данными в сети Elisa Eesti подробно описаны здесь.
  • Если пользователь закажет одновременно туристический интернет-билет и интернет-билет для применения в пределах Эстонии, включенные в них объемы данных будут расходоваться так:
  • В зарубежной сети – через туристический интернет-билет.
  • В эстонской сети Elisa – в первую очередь объем данных в интернет-билете для применения в пределах Эстонии.
  • Заказавший туристический интернет-билет пользователь разговорной карты обязан соблюдать не только условия билетов, но и условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • Elisa имеет право в любое время обновлять предлагаемые пакеты, вносить изменения в их содержание и состав, добавлять новые пакеты и удалять старые пакеты. Эти изменения не затрагивают задним числом уже заказанные и активированные клиентами пакеты.
  • Все цены содержат налог с оборота.

Билет

Цена

Объем данных

Ключевое слово

Номер для заказа

Туристический дневной билет

2 €

600 МБ

REIS1

95000

Туристический недельный билет

7 €

2 ГБ

REIS7

95000

Туристический месячный билет

15 €

10 ГБ

REIS30

95000

 

 

Цены и условия пакетов услуг ZEN

  • Пакеты действуют только с новой ценовой схемой.
  • Стоимость заказанного пакета услуг будет вычтена из баланса разговорной карты.
  • Пакеты услуг ZEN действуют до окончания 30-го календарного дня с даты активации или до исчерпания включенных в плату за пакет объемов услуг связи. Пакет услуг будет активирован в момент получения SMS-ответа.
  • По истечении срока действия пакета услуг пользователь получит соответствующее SMS-извещение и для него начнет действовать обычный тариф мобильного обмена данными согласно прейскуранту разговорной карты или роуминговому прейскуранту. С прейскурантом разговорной карты можно ознакомиться здесь, а с роуминговым прейскурантом – здесь.
  • При заказе нескольких пакетов услуг соответствующая услуга связи будет активна в течение 30 дней с даты заказа последнего пакета, а при заказе идентичного пакета объемы услуги будут суммированы. Пакеты услуг обеспечивают неограниченные скорости обмена данными в сетях 2G, 3G и 4G при поддержке устройством пользователя этих сетей. Скорости получения и отправки данных в мобильном интернете подробно описаны здесь.
  • Объемы пакетов услуг ZEN указаны в сводной таблице пакетов.
  • В пакет за 4 € включены: неограниченные звонки ZEN-ZEN; 400 минут для звонков по номерам мобильных телефонов Elisa, Tele2 и Telia; 250 МБ интернета.
  • В пакет за 5 € включены: неограниченные звонки ZEN-ZEN; 500 минут для звонков по номерам мобильных телефонов Elisa, Tele2 и Telia; 300 SMS на эстонские номера мобильных телефонов; 1 ГБ интернета.
  • В пакет за 8 € включены: неограниченные звонки ZEN-ZEN; 600 минут для звонков по номерам мобильных телефонов Elisa, Tele2 и Telia; 600 SMS на эстонские номера мобильных телефонов; 5 ГБ интернета.
  • В пакет за 15 € включены: неограниченные звонки ZEN-ZEN; неограниченные звонки в эстонскую сеть Elisa; 600 минут для звонков по номерам мобильных телефонов Tele2 и Telia; 600 SMS на эстонские номера мобильных телефонов; 15 ГБ интернета; 60 минут для звонков по номерам настольных и мобильных телефонов с обычными тарифами в следующих странах: Австрия, Бельгия, Болгария, Испания, Голландия, Хорватия, Ирландия, Италия, Греция, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Польша, Португалия, Франция, Швеция, Румыния, Германия, Словакия, Словения, Финляндия, Дания, Чехия, Венгрия, Норвегия, Исландия, Лихтенштейн и Россия.
  • Включенные в пакеты услуг разговорные минуты предназначены для звонков на номера мобильных телефонов в Эстонии. Звонки на номера настольных телефонов совершаются по указанному в прейскуранте тарифу.
  • Пакеты услуг предназначены для потребления в пределах Эстонии. Потребление услуг за рубежом тарифицируется согласно роуминговому прейскуранту, с которым можно ознакомиться здесь.
  • Если ты едешь в страны Европейского союза и у тебя есть активный пакет услуг ZEN для использования в Эстонии, то первоначально все услуги в роуминге для тебя будут ограничены. Для потребления роуминговых услуг отправь SMS со словом ROAMING на бесплатный короткий номер 95000. После этого ты сможешь потреблять наши услуги в странах ЕС по роуминговому прейскуранту. Ты можешь сэкономить еще больше, заказав подходящий для страны пребывания европейский или туристический интернет-билет или туристический смарт-пакет.
  • Заказавший пакет услуг пользователь разговорной карты обязан соблюдать не только условия пакета услуг, но и условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • Elisa имеет право в любое время обновлять предлагаемые пакеты услуг, вносить изменения в их содержание и состав, добавлять новые пакеты и удалять старые пакеты. Эти изменения не затрагивают задним числом пакеты услуг, уже заказанные пользователем разговорной карты.
  • Все цены содержат налог с оборота.

Пакет

Цена

Звонки ZEN-ZEN

Звонки

SMS

Объем данных

Номер для заказа

ZEN 4

4 €

Без ограничений

400 минут

-

250 МБ

95004

ZEN 5

5 €

Без ограничений

500 минут

300 штук

1 ГБ

95005

ZEN 8

8 €

Без ограничений

600 минут

600 штук

5 ГБ

95008

ZEN 15

15 €

Без ограничений

600 минут

600 штук

15 ГБ

95015

 

Цены и условия туристических смарт-пакетов для разговорной карты ZEN

  • Туристические смарт-пакеты доступны всем пользователям разговорных карт ZEN.
  • Туристические смарт-пакеты действуют в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, в Латвии и Литве в сети Bite, в Швеции в сетях Tele2 и Telenor, в Норвегии и Дании в сети Telenor. В сетях других операторов действует стандартный роуминговый прейскурант, с которым можно ознакомиться здесь.
  • Стоимость заказанного пакета услуг будет вычтена из баланса разговорной карты.
  • Туристический смарт-пакет действует до окончания 30-го календарного дня с даты его активации или до исчерпания включенных в плату за него объемов услуг связи. Пакет услуг будет активирован в момент получения SMS-ответа.
  • По истечении срока действия туристического смарт-пакета пользователь получит соответствующее SMS-извещение и для него начнет действовать обычный тариф мобильного обмена данными согласно прейскуранту разговорной карты или роуминговому прейскуранту. С прейскурантом разговорной карты можно ознакомиться здесь, а с роуминговым прейскурантом – здесь.
  • Если пользователь закажет более одного туристического смарт-пакета L подряд, период действия начнется в день подачи последнего заказа, а объемы услуг будут суммированы.
  • Туристические смарт-пакеты обеспечивают максимальные скорости обмена данными в сетях 2G, 3G и 4G при поддержке устройством пользователя этих сетей. Скорости обмена данными в сети Elisa Eesti подробно описаны здесь.
  • Заказавший пакет услуг пользователь разговорной карты обязан соблюдать не только условия пакета услуг, но и условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь.
  • Elisa имеет право в любое время обновлять предлагаемые пакеты, вносить изменения в их содержание и состав, добавлять новые пакеты и удалять старые пакеты. Эти изменения не затрагивают задним числом уже заказанные и активированные клиентами пакеты.
  • Все цены содержат налог с оборота.

Пакет

Цена

Звонки

SMS

Объем данных

Ключевое слово

Номер для заказа

Туристический смарт-пакет M

12 €

200 минут

50 штук

5 ГБ

REISM

95000

Туристический смарт-пакет L

19 €

500 минут

100 штук

10 ГБ

REISL

95000

 

 

Условия услуги автоматического продления пакета услуг

  • Заказывая интернет-билет или пакет услуг (далее совместно: пакет услуг) для разговорной карты ZEN, пользователь может активировать автоматическое продление пакета услуг после окончания периода действия или исчерпания объема данных.
  • Активация и деактивация услуги автоматического продления пакета услуг осуществляется в Самообслуживании для пользователей разговорной карты ZEN по адресу minu.zen.ee.
  • Услугу автоматического продления пакета услуг можно активировать для всех пакетов услуг разговорной карты ZEN.
  • Услугу автоматического продления пакета услуг можно активировать для одного пакета услуг разговорной карты и одного интернет-билета (включая туристические пакеты и билеты).
  • Для активации услуги автоматического продления пакета услуг на счету разговорной карты должно быть достаточно денег (сумма месячной платы за пакет), поскольку плата за автоматическое продление пакета снимается со счета разговорной карты. Например, для автоматического продления пакета услуг с месячной платой в размере 8 € на счету разговорной карты должно иметься хотя бы 8 €.
  • Если на счету разговорной карты ZEN нет суммы, достаточной для автоматического продления используемого пакета услуг, то автоматическое продление не состоится, но система будет продолжать попытки автоматического продления ежеминутно в течение следующих 72 часов. Внимание! Через 72 часа после первой попытки автоматического продления данная услуга будет деактивирована.
  • Клиент может выбрать в Самообслуживании один или несколько нижеперечисленных вариантов автоматического продления пакета услуг. Автоматическое продление пакета услуг может происходить в следующих случаях:
  1. Истек срок действия пакета услуг;
  2. Исчерпан объем данных;
  3. Исчерпан объем разговорных минут в пакете услуг;
  4. Исчерпан объем текстовых сообщений в пакете услуг.
  • При автоматическом продлении пакета услуг с истекшим сроком действия включенные в него и еще неиспользованные объемы услуг (данные для интернета, разговорные минуты и текстовые сообщения) удаляются без переноса в продленный пакет услуг.
  • При автоматическом продлении пакета услуг с исчерпанным объемом данных для интернета включенный в него и еще неиспользованный объем добавляется к объему в продленном пакете услуг.
  • При автоматическом продлении пакета услуг с исчерпанным объемом разговорных минут включенный в него и еще неиспользованный объем добавляется к объему в продленном пакете услуг.
  • При автоматическом продлении пакета услуг с исчерпанным объемом текстовых сообщений включенный в него и еще неиспользованный объем добавляется к объему в продленном пакете услуг.
  • При истечении срока действия пакета услуг, исчерпании включенных в него объемов услуг, удачном или неудачном автоматическом продлении пакета услуг Elisa отправляет клиенту соответствующее текстовое сообщение. Сообщение о неудачном автоматическом продлении пакета услуг отправляется только после первой неудачной попытки продления.
  • Elisa оставляет за собой право вносить изменения в условия услуги автоматического продления пакета услуг, сообщая пользователю разговорной карты об этих изменениях путем отправки SMS-извещения на номер разговорной карты и размещения соответствующей информации на сайте Elisa. SMS-извещение содержит прямую ссылку на подробное описание изменений на сайте Elisa.
     

 

Звонки за рубеж

Австралия

0.94 €

Азербайджан

0.60 €

Америка (за исключением США и Канады)

1.46 €

Армения

0.60 €

Беларусь

0.61 €

Бельгия

0.45 €

Ближний Восток (в том числе Объединенные Арабские Эмираты)

1.46 €

Болгария

0.60 €

Великобритания

0.44 €

Великобритания, сеть мобильной связи

0.50 €

Германия

0.42 €

Германия, сеть мобильной связи

0.63 €

Голландия

0.47 €

Гонконг

1.33 €

Гренландия

0.81 €

Грузия

0.60 €

Дания

0.39 €

Другие страны Азии

1.66 €

Другие страны Европы

0.60 €

Израиль

1.18 €

Ирландия

0.55 €

Исландия

0.55 €

Испания

0.45 €

Италия

0.44 €

Италия, сеть мобильной связи

0.50 €

Казахстан, Кыргызстан

0.60 €

Канада

0.50 €

Китай

1.33 €

Латвия

0.44 €

Латвия, сеть мобильной связи

0.52 €

Литва

0.44 €

Литва, сеть мобильной связи

0.46 €

Люксембург

0.45 €

Молдова

0.60 €

Новая Зеландия

1.30 €

Норвегия

0.37 €

Норвегия, сеть мобильной связи

0.38 €

Польша

0.61 €

Россия

0.51 €

Россия, сеть мобильной связи

0.61 €

Сингапур

1.46 €


Спутниковая телефонная сесть Globalstar

2.59 €

Спутниковая телефонная сеть Inmarsat A

7.10 €

Спутниковая телефонная сеть Inmarsat Aero. B. M

6.30 €

Спутниковая телефонная сеть Inmarsat Mini M

5.37 €

Спутниковая телефонная сеть Thuraya

2.24 €

Страны Африки

1.66 €

Страны Океании

1.66 €

США

0.50 €

Таджикистан Туркмения

0.60 €

Турция

0.60 €

Узбекистан

0.60 €

Украина

0.61 €

Финляндия

0.35 €

Финляндия, сеть мобильной связи

0.38 €

Франция

0.45 €

Швеция

0.35 €

Швеция, сеть мобильной связи

0.42 €

Япония

1.46 €

Архив